特定商取引法に基づく表記


販売業者名 株式会社クオーレ
販売責任者 田中 礼二
所在地 141 - 0031 東京都 品川区西五反田 7-13-6
電話番号 0570-550-533
メールアドレス contact@kuroha.shop
サイト名 KUROHA
ホームページURL https://kuroha.shop/
販売価格
各商品ページをご参照ください
販売数量
各商品ページをご参照ください
商品以外の必要代金
■NP後払いでご購入の際の手数料330円(税込)
■定期コースは初回のみ送料無料
定期コース2回目以降は825円(税込)
注文方法
■インターネットでの注文(24H受付)
■KUROHA定期コースはお得な内容となっている為、1回限りのお申込み対象となります。同一住所・氏名・電話番号での購入はキャンペーン対象外となります。
■ご希望の商品を選択後、買い物カゴよりご注文をお願い致します。弊社よりご注文をお受けした旨のメールを御案内した時点で注文が確定します。
■お電話でのご注文に関しましては、お客様のご注文情報をお伺いし、切電させていただいた時点で注文が確定します。
■満18歳未満の未成年者の方は必ず保護者の同意を得てご購入下さい。 購入完了致しましたものにつきましては、保護者様の同意を得たものとします。
■住所変更・配送日の変更等のご注文内容の変更に関するお問い合わせはサイト下部にある「お問い合わせ」にてお願いいたします。 ※商品の注文確定後のキャンセルはお受け出来ません。
支払方法
■クレジットカード決済
手数料無料
■NP後払い(コンビニ・郵便局・銀行)
手数料330円(税込)
※このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
※ご注意
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
・お支払い期日を過ぎてもお支払の確認ができない場合、
手数料が加算される場合がございます。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシー(https://np-atobarai.jp/terms/atobarai-buyer.html)に同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。
詳細は以下URLにてご確認ください。
https://np-atobarai.jp/about/
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
■Amazon Pay
手数料無料
支払期限
■クレジット決済
クレジットカード支払の場合は、ご指定のクレジットカード会社により異なりますのでクレジットカード会社へお問合せください。
お支払回数は1回のみとさせて頂いております。
■NP後払い(コンビニ・郵便局・銀行)
請求書が発行されてから14日以内にお支払下さい。
引渡し時期
■通常はご注文後、ご注文日より3~7営業日程度でお届け致します。
※在庫状況により設定期間を上回る場合は、事前にお客様へご連絡させて頂きます。
■初回ご注文及び、定期継続における、ご注文確定後のキャンセルは一切お受けできません。商品発送前・発送後のキャンセル・配達時の受取拒否も受け付けておりません。
※通信販売において注文がなされた時点で、商品を購入及び支払う意思があるとみなされると同時に、注文が確定した時点で弊社と売買契約が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。
受取拒否をされますと、送料・手数料に加え、梱包資材、それに割かれる時間などが、弊社の損害となってしまいます。
たった1回の受取拒否でも、弊社にとっては大きな負担となってしまいます。 ご理解頂ければ幸いでございます。
返品・交換・解約について
■返金保証について
・返金保証対象は『美髪らくらく定期コース』の初回分のみとなります。
・『美髪らくらく定期コース』初回分以外に関しましては返金保証対象外となります。
・返金保証対象は返金保証サービスを開始した2022年1月28日以降にお申し込み頂いた方のみとなります。
・返金保証のお問い合わせは、お客様お問合せ窓口(0570-550-533)へのお電話でのみお受けしています。返金保証をご希望の場合は、『美髪らくらく定期コース』の初回分発送日から20日以内にお電話にてご連絡をお願い致します。
・返金保証をご希望される場合、「①納品書(ご利用明細書)」「②商品(ボトルと白い商品本体)」(初回ブラシ付をご注文のお客様は「③シャンプーブラシ」)を返送して頂く必要がございます。上記が全て揃わない場合は返金保証の対象外とさせて頂きます。
・返金させて頂く金額は、初回商品金額1,628円(税込)から、送料825円(税込)を差し引いた金額803円の返金となります。
・弊社へ返送する際の送料は【お客様ご負担】となりますので予めご了承下さい。万が一着払いでご返送頂いた場合は、その際にかかった費用を803円から差し引いてご返金となりますのでご注意下さい。
・返金保証における返金時お振込み手数料は【お客様ご負担】とさせて頂きます。
・返金のご連絡を頂いて30日間商品返品の確認ができない場合は、返金保証の対象外となり、定期コース継続とご判断させて頂きます。
・ご返金は、条件を満たした商品返送の確認ができてから、メールにてお振込先口座をご確認させて頂き、その後に2週間前後で返金とさせて頂きます。お申込み頂いているご本人様名義のご口座以外へのご返金は不可となります。また、銀行振込以外でのご返金はご対応致しかねます。
・ご注文のキャンセル対応を行うものではございませんので、クレジットカードまたはAmazonペイでご注文頂いている場合は各カード会社からの返金対応ではない為、ご請求自体はそのまま行われます。NP後払い決済の方は、ご到着された請求書のお支払いをお願いします。
■ご注文確定後の、ご注文ミス・効果がない・身体にあわない・審査NG等のお客様都合によるご注文のキャンセルや変更、商品の返品や受け取り拒否はいかなる場合も受付しておりません。慎重に商品をお選びの上ご注文ください。 ※商品ご購入後に弊社よりメールにて「ご注文ありがとうございます」とするの内容をお送りさせて頂いたお客様は、その時点で【ご注文確定】となります。 ※初期不良による不良品は交換させて頂きます。商品がお手元に届いてから7日以内にご連絡をお願いします。対象期間を経過した物や、一度でも使用した形跡がある物については交換は応じられませんので予めご了承ください。
■受け取りに関する注意点
商品発送後、ご不在等で商品をお受取りにならなかった場合、配達業者側での商品保管期間は1週間となっておりますので、なるべく早く再配達のご連絡を運送業者にご連絡ください。
万が一長期不在・受取辞退等で当店に返品となった場合、往復の送料をご請求させて頂きますのでご了承ください。
その場合、入金にかかる手数料は、お客様のご負担となります。
上記ご請求に応じて頂けない場合は、公的機関を通して督促状をお送りさせて頂く場合も御座います。上記に係る全費用に関しましてもお客様にご負担して頂く事態にも発展しますので、ご注意頂きますようお願い致します。
■定期購入の解約について
次回商品のお届け指定日の10日前までに、お電話【0570-550-533】(受付時間 11:00~17:00 土日祝除く)にて解約の旨をお伝えくださいますようお願いいたします。
※電話対応の品質向上のため、通話内容を録音させていただくことがございます。
※お届け指定日の10日を過ぎてしまいますと、すでに次回のお届けの注文が確定しておりますので、次回の商品お受け取り後にご解約のお手続きをさせていただきます。
※転売目的による未使用での初回定期コースの解約は承っておりません。
・解約のご連絡は商品をお受け取り後いつでも可能です。 ただし、転売目的による悪質な購入防止の為、1回目の商品お届けを受け取り後、2回目を受け取らずに定期購入を解約する場合は「定期購入特典」及び 「初回をお安くお買い求めいただけるサービス」の対象外となりますので、商品解約料として通常価格と定期初回購入金額との差額のお支払いが発生いたします。
美髪らくらく定期コース(初回税込1,628円)
初月解約料:銀行振込 通常価格の差額分4,752円(税込)
※振込手数料はお客様負担となります。
美髪らくらく定期コース(初回税込3,278円)
初月解約料:銀行振込 通常価格の差額分3,102円(税込)
※振込手数料はお客様負担となります。
■商品の転売の禁止
1.営利を目的として、弊社及び弊社が販売を委託しているサイトにて商品を代理で購入し、第三者に転売することは禁止いたします。
2.前項に違反し、営利の目的で転売を行ったこと、または転売を試みたことが判明した場合、弊社の判断で以降のご注文はお受けできないようにいたします。
3.当店では転売防止の為に一世帯につき1回限りのお申込みとさせて頂いております。同住所でのご注文が判明した場合はキャンセル処理させて頂いておりますので、予めご了承下さいませ。
美髪集中ケア定期コースについて
このコースに限りましては、4回のお受け取りをお約束いただくことを前提としたお得な特典付きのコースとなっております。
・注文確定後のキャンセルはお受付できません。
【初回】はシャンプー1本2,178円(税込)と専用ボトル1個、シャンプーブラシ1個とKUROHAサポートサプリ1個とプラセンタ美容液1個を無料でお届けいたします。
【2回目】は初回お届け日から20日後にシャンプー3本9,834円(税込)、【3回目以降】は2回目お届け予定日から80日後にシャンプー3本9,834円(税込)ずつお届けいたします。
いずれも送料は毎回【無料】となります。
※美髪集中ケア定期コースは、4回継続のお約束をいただくことを前提とした大変お得な定期コースとなっております。4回受取以内で解約をご希望の場合は、解約時点までにお受け取りいただいた商品のお支払い金額と通常価格の差額をご請求させていただきます。
※この商品はお試し商品ではございません。
※美髪集中ケアコースは単品で購入いただくよりも大変お得な特別割引価格でご案内しておりますので、次回商品のスキップや定期サイクルの変更・お届け個数の変更はできかねます。予めご了承ください。
※美髪集中ケアコースは4回お受け取り後より解約が可能ですが、商品発送準備に入りますとキャンセルが不可となります。解約をご希望の場合は、【次回配送予定日の10日前】までにお電話にてご連絡をお願いいたします。
※ご契約いただいているお客様より変更・停止・解約のご連絡をいただくまで、所定のサイクルで定期的にお届けいたします。