■返金保証について
・返金保証対象は『美髪らくらく定期コース』の初回分のみとなります。
・『美髪らくらく定期コース』初回分以外に関しましては返金保証対象外となります。
・返金保証対象は返金保証サービスを開始した2022年1月28日以降にお申し込み頂いた方のみとなります。
・返金保証のお問い合わせは、お客様お問合せ窓口(0570-550-533)へのお電話でのみお受けしています。返金保証をご希望の場合は、『美髪らくらく定期コース』の初回分発送日から20日以内にお電話にてご連絡をお願い致します。
・返金保証をご希望される場合、「①納品書(ご利用明細書)」「②商品(ボトルと白い商品本体)」（初回ブラシ付をご注文のお客様は「③シャンプーブラシ」）を返送して頂く必要がございます。上記が全て揃わない場合は返金保証の対象外とさせて頂きます。
・返金させて頂く金額は、初回商品金額1,628円(税込)から、送料825円(税込)を差し引いた金額803円の返金となります。
・弊社へ返送する際の送料は【お客様ご負担】となりますので予めご了承下さい。万が一着払いでご返送頂いた場合は、その際にかかった費用を803円から差し引いてご返金となりますのでご注意下さい。
・返金保証における返金時お振込み手数料は【お客様ご負担】とさせて頂きます。
・返金のご連絡を頂いて30日間商品返品の確認ができない場合は、返金保証の対象外となり、定期コース継続とご判断させて頂きます。
・ご返金は、条件を満たした商品返送の確認ができてから、メールにてお振込先口座をご確認させて頂き、その後に2週間前後で返金とさせて頂きます。お申込み頂いているご本人様名義のご口座以外へのご返金はできません。また、銀行振込以外でのご返金はご対応致しかねます。
・ご注文のキャンセル対応を行うものではございませんので、クレジットカードまたはAmazonペイでご注文頂いている場合は各カード会社などからの返金対応ではない為、ご請求自体はそのまま行われます。また、NP後払い決済の方は、ご到着された請求書のお支払いをお願いします。
■ご注文確定後の、ご注文ミス・効果がない・身体にあわない・審査NG等のお客様都合によるご注文のキャンセルや変更、商品の返品や受け取り拒否はいかなる場合も受付しておりません。慎重に商品をお選びの上ご注文ください。
※商品ご購入後に弊社よりメールにて「ご注文ありがとうございます」とするの内容をお送りさせて頂いたお客様は、その時点で【ご注文確定】となります。
※初期不良による不良品は交換させて頂きます。商品がお手元に届いてから7日以内にご連絡をお願いします。対象期間を経過した物や、一度でも使用した形跡がある物、初期不良ではない場合については交換には応じられませんので予めご了承ください。
■受け取りに関する注意点
商品発送後、ご不在等で商品をお受取りにならなかった場合、配達業者側での商品保管期間は1週間となっておりますので、なるべく早く再配達のご連絡を運送業者にご連絡ください。
万が一長期不在・受取辞退等で当店に返品となった場合、往復の送料をご請求させて頂きますのでご了承ください。
その場合、入金にかかる手数料は、お客様のご負担となります。
上記ご請求に応じて頂けない場合は、公的機関を通じて督促状をお送りさせて頂く場合も御座います。上記に係る督促費用等の全てに関しましてもお客様にご負担して頂く事態にも発展しますので、ご注意頂きますようお願い致します。
■定期購入の解約について
解約を希望されるときは、次回商品のお届け指定日の10日前までに、お電話【0570-550-533】(受付時間 11:00～17:00 土日祝除く)にて解約の旨をお伝えくださいますようお願いいたします。
※電話対応の品質向上のため、通話内容を録音させていただくことがございます。
※お届け指定日の10日を過ぎてしまいますと、すでに次回のお届けの注文が確定しておりますので、次回の商品お受け取り後にご解約のお手続きをさせていただきます。
※未使用での初回定期コースの解約は転売目的によるものとして、承っておりません。
・解約のご連絡は商品をお受け取り後いつでも可能です。
ただし、転売目的による悪質な購入防止の為、1回目の商品お届けを受け取り後、2回目の商品を受け取らずに定期購入を解約する場合は「定期購入特典」及び 「初回をお安くお買い求めいただけるサービス」の対象外となりますので、商品解約料として通常価格と定期初回購入金額との差額のお支払いが発生いたします。
解約の御連絡を頂いた後２週間以内に当該差額のお支払いの完了が確認できない場合には、解約のお申し出の撤回により定期コースをご継続されるご意思であるとしまして、所定の配送間隔で商品の発送を継続いたします。
美髪らくらく定期コース（初回税込1,628円）
初月解約料：銀行振込 通常価格の差額分4,752円(税込)
※振込手数料はお客様負担となります。
美髪らくらく定期コース（初回税込3,278円）
初月解約料：銀行振込 通常価格の差額分3,102円(税込)
※いずれの場合も振込手数料はお客様負担となります。
■商品の転売の禁止
1.営利を目的として、弊社及び弊社が販売を委託しているサイトにて商品を代理で購入し、第三者に転売することは禁止いたします。
2.前項に違反し、営利の目的で転売を行ったこと、または転売を試みたことが判明した場合、弊社の判断で次回以降のご注文はお受けできないようにいたします。
3.当店では転売防止の為に一世帯につき1回限りのお申込みとさせて頂いております。同住所でのご注文が判明した場合はキャンセル処理させて頂いておりますので、予めご了承下さいませ。 |
